Áttekintés

Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta 30 nap eltelt, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét kínálni.

A visszaküldéshez a terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie.

Többféle áru mentesül a visszaküldés alól. A romlandó áruk, például az élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem visszaküldhetők. Nem fogadunk el intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, valamint gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem.

További nem visszaküldhető tételek:

Ajándékkártyák
Letölthető szoftvertermékek
Egyes egészségügyi és testápolási cikkek

A visszaküldéshez blokkra vagy vásárlást igazoló bizonylatra van szükségünk.

Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.

Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítést biztosítunk:

• Egyértelmű használati nyomokat mutató könyv
  CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, magnókazetta vagy bakelitlemez, amelyet felbontottak.
  Bármely olyan tétel, amely nincs eredeti állapotában, sérült vagy hiányos alkatrészeket tartalmaz, és amelyek nem a mi hibánkból erednek.
  Bármely olyan tétel, amelyet a kézbesítést követő 30 napon túl küldenek vissza.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük a visszaküldött termék megérkezéséről. Értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.

Ha jóváhagyjuk, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírást automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján egy bizonyos napon belül.

Késő vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.

Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan jóváírásra kerül.

Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. A visszatérítés jóváírása gyakran némi feldolgozási időt vesz igénybe.

Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a {email address} címen.

Akciós termékek

Csak a normál árú termékek visszatérítésére van lehetőség. Az akciós termékekre nem áll módunkban visszatéríteni a vételárat.

Csere

Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre szeretnéd cserélni, küldj nekünk egy e-mailt a {email address} címre, és küldd el a terméket a következő címre: {physical address}.

Ajándékok

Ha a terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándékutalványt kap. Amint a visszaküldött terméket megkapjuk, ajándékutalványt küldünk Önnek postán.

Ha a terméket vásárláskor nem ajándékként jelölték meg, vagy az ajándékozó magának küldte a rendelést, hogy később átadja Önnek, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozónak, aki értesíti a visszaküldéséről.

Visszaküldés szállítása

A termék visszaküldéséhez a következő címre kell postáznia a terméket: {fizikai cím}.

A termék visszaküldésének szállítási költségeit Ön viseli. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítés összegéből.

Attól függően, hogy hol élsz, a kicserélt termék megérkezésének ideje eltérő lehet.

Ha drágább termékeket küldesz vissza, érdemes lehet nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venni, vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

Segítségre van szüksége?

Visszatérítésekkel és visszaküldésekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk a {email} címen.